Přejděte do části Předplatné, kde najdete stav tarifu, využití a vystavené faktury provozovny. Otevřete ji přes Předplatné /admin/subscription; správu předplatného provádí majitel podniku.
Stav předplatného a fakturační údaje
Aktuální stav funkce:
dostupné
V přehledu zkontrolujte tarif, fakturační období a stav.
Pod využitím rezervací uvidíte, kolik AI kreditů vám tento měsíc zbývá a kdy se obnoví. Čerpá je AI asistent, psaní textů a návrhy webu. Když dojdou, tyto funkce do obnovy nepoběží, zbytek Flekku funguje dál. Vyšší tarif má kreditů víc.
Změna fakturačních údajů
V části Předplatné najděte Fakturační údaje a zvolte Upravit fakturační údaje. V pravém panelu vyplňte české údaje příjemce, potvrďte Uložit údaje a počítejte s tím, že změna platí pro další faktury za Flekk, ne pro již vystavené doklady.
U podnikatelského nákupu můžete údaje zadat ručně; načtení názvu z ARES je volitelné.
Změna se použije pro další faktury za Flekk. Nemění již vystavené doklady ani veřejné údaje poskytovatele služeb. Potřebujete-li opravit vydaný doklad, obraťte se na podporu s číslem faktury.
Osobní fakturační údaje lze uložit bez IČO, ale osobní nákup zatím není dostupný. Samotné uložení údajů jej nezapne.
Úhrada a historie faktur
Úhrada a stav faktury
U nezaplacené faktury použijte zobrazené platební údaje nebo QR kód a počítejte s tím, že se stav změní až po zaevidování platby, ne pouhým odesláním převodu. Pokud po zaevidování platby zůstává stav Čeká na platbu, pošlete podpoře číslo faktury a období, ale neposílejte přihlašovací údaje ani celé platební údaje.
Limity tarifů shrnuje Jak porovnat tarify a limity.
Historie plateb a PDF
V Historii plateb otevřete konkrétní období. PDF lze stáhnout jen u záznamu, u kterého je faktura vystavená.
Storno nezaplacené faktury
- Otevřete nezaplacenou fakturu v Předplatném.
- Zvolte Stornovat fakturu, pokud je tato akce dostupná.
- Přečtěte dopad na obnovu předplatného.
- Potvrďte storno.
- Ověřte potvrzení stornování.
Stornovanou fakturu už neplaťte. Storno obnovovací faktury znamená, že se předplatné po zaplaceném období neobnoví; nejde o vrácení uhrazené faktury.
Pokud se změna ještě ověřuje, řiďte se stavem na obrazovce a nezakládejte souběžnou objednávku.
Zkušební doba a potvrzení tarifu
Zkušební doba trvá 14 dní a na jedno IČO ji lze využít jen jednou. Pokud chcete Flekk používat i po ní, potvrďte tarif v Předplatném ještě před koncem zkoušky.
- Otevřete Předplatné
/admin/subscription. - Zkontrolujte tarif a měsíční nebo roční období.
- Zvolte Potvrdit tarif a zaplatit.
- V dialogu zvolte Potvrdit a zaplatit.
- Zaplaťte vystavenou fakturu QR kódem v aplikaci banky.
Potvrzením hned dostanete fakturu s QR kódem a předplatné začne platit od konce zkušební doby. Fakturu zaplaťte do splatnosti uvedené na faktuře, jinak se administrace pozastaví. Když tarif nepotvrdíte, nic neplatíte, po skončení zkoušky se administrace pozastaví a data zůstanou zachovaná.
Během zkoušky můžete tarif i období změnit. Flekk AI asistenta můžete ve zkušební době používat s limitem 10 zpráv denně, limit se zruší po třech dokončených návštěvách klientů, kteří se objednali sami online, nebo po zaplacení tarifu. Ostatní AI funkce, kampaně, SMS a online platby klientů se zapnou se začátkem zaplaceného předplatného. Zaplacené předplatné můžete spustit i dřív přes Spustit placené předplatné hned. Zbytek zkušební doby se tím nevyužije.
Pozastavená administrace
Když skončí zkušební doba bez potvrzeného tarifu nebo zůstane faktura za předplatné nezaplacená ani do data uvedeného v upozornění, majitel místo administrace uvidí obrazovku s fakturou nebo s výběrem tarifu. Klienti se v té době nemohou objednat online, ale klienti, služby i nastavení zůstávají uložené.
- Zkontrolujte na obrazovce nezaplacenou fakturu.
- Pokud faktura chybí, vyberte tarif.
- U vybraného tarifu zvolte Potvrdit tarif a zaplatit.
- Zaplaťte fakturu QR kódem v aplikaci banky.
- Po připsání platby zvolte Pokračovat do administrace.
Po připsání platby se administrace odemkne sama. Mezitím si ji můžete prohlédnout přes Prohlédnout administraci jen pro čtení. Člen týmu vidí administraci jen pro čtení s upozorněním Předplatné není aktivní. a o obnovení požádá majitele.
U vystavené faktury najdete v upozornění nahoře v administraci tlačítko Zaplatit teď, které otevře platbu s QR kódem. Stejný odkaz je i v e-mailu s fakturou. Po zaevidování platby se stav faktury na obrazovce změní sám.