Po kontrole budete znát stav předplatného, dohledáte fakturu k úhradě a stáhnete dostupné faktury z historie plateb.
Než začnete
Předplatné najdete zde:
Předplatné /admin/subscription
Aktuální stav správy předplatného:
dostupné
Zkontrolujte předplatné
- Ověřte, že pracujete ve správné provozovně a s účtem majitele.
- Otevřete Předplatné a zkontrolujte název plánu, fakturační období a stavový štítek, například Aktivní, Zkušební doba nebo Čeká na platbu.
- Porovnejte využití rezervací v aktuálním měsíci s limitem plánu.
Uhrazte vystavenou fakturu
- Pokud se zobrazuje karta Faktura k úhradě, zkontrolujte částku, variabilní symbol, splatnost a číslo faktury.
- Je-li dostupný QR kód, použijte Zaplatit QR kódem; odkaz Zobrazit QR platbu ve velkém otevře větší zobrazení.
- Pokud karta nabízí odkaz Zobrazit fakturu a zaplatit, otevřete jím veřejnou fakturu.
- Po úhradě sledujte stav předplatného a faktury. Předplatné se aktivuje po připsání a zaevidování platby.
Historie plateb a PDF
- V části Historie plateb najděte správné datum, plán, částku a stav, například Zaplaceno nebo Čeká na zaplacení.
- Pokud je ve sloupci Faktura číslo faktury nebo tlačítko PDF, zvolte ho pro stažení faktury ve formátu PDF.
- Pro fakturační dotaz si poznamenejte období, číslo faktury a zobrazený stav.
Když se nedaří
Předplatné spravuje majitel provozovny. Pokud se stav po bankovním převodu nezměnil, nejprve ověřte správný účet, provozovnu, variabilní symbol a období. Historii plateb neupravujte; pracujte se zobrazeným stavem a konkrétním číslem faktury.