Podmínky opakovaných plateb
Poslední aktualizace: 13. května 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky opakovaných plateb (dále jen "Podmínky opakovaných plateb") upravují pravidla automatického strhávání plateb za předplatné platformy Flekk (dále jen "Platforma"). Tyto podmínky doplňují Obchodní podmínky Platformy a vztahují se výhradně na opakované platby zpracovávané prostřednictvím platební brány GoPay.
Souhlasem s těmito Podmínkami opakovaných plateb dáváte poskytovateli Platformy oprávnění k automatickému strhávání pravidelných plateb z Vaší platební karty.
2. Provozovatel platformy
Provozovatelem Platformy je společnost provozující službu Flekk (dále jen "Provozovatel"), kontakt: info@flekk.cz, +420 603 155 080.
3. Předmět opakovaných plateb
Předmětem opakovaných plateb je úhrada měsíčního nebo ročního předplatného za používání Platformy v jednom z dostupných cenových plánů. Předplatné opravňuje Uživatele (provozovatele studia, salonu nebo sítě) k využívání funkcí Platformy v rozsahu daném zvoleným plánem.
4. Cenové plány a výše plateb
Aktuální cenové plány a jejich měsíční či roční výše:
- Solo — 399 Kč měsíčně nebo 3 990 Kč ročně. Určeno pro jednoho profesionála.
- Studio — 699 Kč měsíčně nebo 6 990 Kč ročně. Určeno pro tým do 3 profesionálů na jedné provozovně.
- Salón — 999 Kč měsíčně nebo 9 990 Kč ročně. Určeno pro neomezený počet profesionálů na jedné provozovně.
- Síť — individuální cenová nabídka pro provozy se dvěma a více pobočkami.
Provozovatel není v současné době plátcem DPH, uvedené ceny jsou ceny konečné. V případě, že se Provozovatel stane plátcem DPH, bude o této skutečnosti Uživatele informovat nejméně 30 dnů předem a ceny budou upraveny v souladu s platnou daňovou legislativou.
5. Frekvence a způsob účtování
Opakované platby se strhávají automaticky podle zvoleného fakturačního období:
- Měsíční předplatné: platba se strhává každých 30 dní ode dne první úhrady.
- Roční předplatné: platba se strhává jednou za 365 dní ode dne první úhrady.
Platby jsou prováděny v české koruně (CZK). O každé úspěšně provedené platbě obdrží Uživatel daňový doklad e-mailem na kontaktní adresu uvedenou při registraci.
6. Udělení souhlasu s opakovanými platbami
První platba slouží zároveň jako udělení souhlasu se strháváním opakovaných plateb v souladu s pravidly platebních karet (Visa Mastercard SecureCode 3D Secure). Uživatel souhlasem výslovně potvrzuje, že:
- Souhlasí s automatickým strháváním plateb v uvedené výši a frekvenci z platební karty použité při první úhradě.
- Byl seznámen s rozsahem, výší, frekvencí a délkou trvání opakovaných plateb.
- Souhlasí s tím, že platby budou strhávány až do okamžiku zrušení předplatného z jeho strany.
Souhlas je udělen na dobu neurčitou a Uživatel jej může kdykoliv odvolat zrušením předplatného (viz čl. 8).
7. Změny předplatného a navýšení ceny
Uživatel může kdykoliv přejít na jiný cenový plán prostřednictvím nastavení svého účtu. Při přechodu na vyšší plán se cena poměrně doúčtuje za zbývající dny aktuálního období. Při přechodu na nižší plán se nový plán začne účtovat od následujícího fakturačního období.
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny předplatného. O každém zvýšení ceny bude Uživatel informován e-mailem nejméně 30 dnů před účinností nové ceny. Pokud Uživatel s novou cenou nesouhlasí, je oprávněn předplatné zrušit do dne účinnosti nové ceny bez sankce.
8. Zrušení předplatného a odvolání souhlasu
Uživatel může předplatné kdykoliv zrušit a tím odvolat souhlas s opakovanými platbami, a to:
- v nastavení svého účtu na Platformě (sekce Předplatné),
- zasláním požadavku e-mailem na info@flekk.cz z kontaktní e-mailové adresy spojené s účtem.
Po zrušení předplatného nebudou další opakované platby strhávány. Uživatel si zachová přístup k placeným funkcím Platformy do konce aktuálního fakturačního období, za které již bylo zaplaceno. Po jeho uplynutí účet přejde na bezplatné funkce, případně bude omezen v souladu s aktuální nabídkou Platformy.
9. Vrácení peněz
Předplatné je nevratné po uplynutí 14denního zkušebního období, které je poskytováno bezplatně. Po skončení zkušebního období a první úspěšné platbě nelze již zaplacenou částku za rozpracované fakturační období nárokovat zpět, s výjimkou případů stanovených zákonem nebo pokud Provozovatel pochybil při poskytování služby.
V případě technické chyby na straně Provozovatele nebo platební brány GoPay, která vedla k chybnému stržení platby, bude částka vrácena na původní platební kartu nejpozději do 14 dnů od oznámení reklamace.
Reklamaci platby lze podat e-mailem na info@flekk.cz.
10. Zpracování plateb a bezpečnost
Opakované platby jsou zpracovávány přes platební bránu provozovanou společností GOPAY s.r.o., která je certifikovaným poskytovatelem platebních služeb dle standardu PCI DSS. Provozovatel Platformy nepřichází do styku s úplnými údaji platební karty Uživatele, tyto údaje jsou uchovávány výhradně u poskytovatele platebních služeb v zabezpečené formě (tokenizace).
Více informací o zpracování platebních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
11. Účinnost a změny podmínek
Tyto Podmínky opakovaných plateb nabývají účinnosti dnem 13. května 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. O podstatných změnách bude Uživatel informován e-mailem nejméně 14 dnů před nabytím účinnosti nového znění. Pokračováním v používání předplatného po nabytí účinnosti změn vyjadřuje Uživatel souhlas s novým zněním.
12. Kontakt
S dotazy ohledně opakovaných plateb se obracejte na info@flekk.cz nebo telefonicky na +420 603 155 080.