Smazání účtu Flekk

Poslední aktualizace: 8. listopadu 2026

Zákaznický účet ve Flekku si můžete kdykoli smazat sami, v mobilní aplikaci Flekk i na webu. Smazání je trvalé a nelze ho vrátit.

V aplikaci Flekk

Otevřete aplikaci Flekk a přihlaste se.
Dole klepněte na Více.
V části Účet zvolte Smazat účet.
Potvrďte volbou Smazat.

Na webu

Přihlaste se a otevřete Profil ve svém účtu.
Zvolte Smazat účet a smazání potvrďte.

Co smažeme

Údaje vašeho účtu: jméno, e-mail, telefon, heslo a přihlášení přes Google, Facebook nebo Apple.
Uložené platební karty.
Oblíbené podniky.
Fotky, které jste přiložili k rezervacím.
Text vašich recenzí a jméno u nich. Hodnocení hvězdičkami zůstane bez jména, aby podnik nepřišel o své skóre.

Ve všech zařízeních vás odhlásíme.

Co si ponecháme

Podniky, u kterých jste byli objednáni, si ponechají vlastní záznam s vaším jménem a kontaktem a s vašimi návštěvami, stejně jako u zákazníka bez účtu.
Doklady o platbách a zakoupených dárkových poukazech, které musíme uchovat podle zákona o účetnictví.
Záznamy o tom, kdy jste souhlasili s podmínkami a se zpracováním osobních údajů.
Záznam o smazání účtu s e-mailem, na který byl účet veden. Je to doklad, že jsme vaši žádost vyřídili.
Zprávy, které jste poslali podpoře Flekk. Už nejsou spojené s vaším účtem.

Ze záloh databáze smazané údaje zmizí nejpozději do 14 dnů.

Účet podniku

Účet poskytovatele mažeme přes podporu, protože k němu patří faktury a záznamy podniku. V aplikaci zvolte Více, Účet, Smazat účet a napište podpoře, nebo pište na podpora@flekk.cz.

Nemůžete se přihlásit?

Napište na podpora@flekk.cz z e-mailu, který u účtu používáte, nebo uveďte telefonní číslo účtu. Jakmile ověříme, že účet patří vám, smažeme ho za vás.